一、五星级酒店有什么特色服务项目吗？
五星级酒店特色服务项目有：
1、五星级酒店的服务，从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系。
同时，在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。
并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。
这项服务只在高端五星酒店才有，夜床服务的时间从晚5：30或6点开始，并在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门，就会打扰到客人休息。
这段时间内，酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”，服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层 35 度~45 度，以方便客人入睡。
3、管家服务。首先，管家可以帮你做很多事情，比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。
像是一些老牌的高端酒店，其中每位管家的口袋里，都会有一张小卡片，上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。
比方说，你在上一次入住时，点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰，然后把空间调到了25度，并在酒店所提供的不同种材质的枕头中，选择了有机荞麦枕等。
那么，当你第二次入住的时候，这些细节都将按照之前的习惯一一落实，一切都会在宾客到来之前，调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务，这就是管家们一直遵循的工作宗旨。
并且如果前台人太多了，管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记，既省时又省心。
五星级酒店公共活动场所的服务及标准：
1、有足够的专用客梯。
2、有足够的停车位。
3、酒店内或附近配有大型商超，方便客户购物。
4、配有高速无线网。
5、配有医务室。
6、提供市内观光服务。
7、提供便民服务。
二、广州的5星级酒店都有哪些？
广州五星级酒店有：
1、广州白天鹅宾馆
1983年开业的白天鹅宾馆是中国第一家中外合作的五星级宾馆，而它占据的地头是广州城风光最为美丽的沙面白鹅潭。
广州白天鹅宾馆坐落在风光旖旎的沙面岛，毗邻三江汇聚的白鹅潭，独特的庭园式设计与周围幽雅的环境融为一体，一条专用引桥把宾馆与市中心联接起来，实为商旅人士下榻的最佳之处。
2、广州中国大酒店
广州中国大酒店位于市中心，距离火车站约10公里，距机场约20分钟车程。 附近有广州交易会。楼下有名牌服饰一条街，还有咖啡馆，购物休闲交通都很方便。最大的餐厅丽晶殿面积有1500多平方米，具备完善的现代化灯光音响，可容纳800人的中式宴会或1500人的西式鸡尾酒会，曾创下餐饮日营业额超百万的记录。
广州中国大酒店是中国首批引五星级酒店之一，位居旅游服务行业榜首的中国大酒店，享有良好的声誉，便利的交通，齐全的生活及商务设施，令宾客的旅程更添惬意，酒店更揉丰富的管理经验，胜人一筹的优质服务，谒诚为宾客营造全新舒适的环境。
3、广州花园酒店
广州花园酒店是一家集住宿、餐饮、商务、会议、旅游等服务为一体的白金五星级大酒店。酒店拥有装修豪华、高雅、环境舒适的各类客房，房间装饰明亮宽敞，设施设备齐全，均配备免费上网端口，以满足各类宾客的服务需求。
4、广州东方宾馆
广州东方宾馆已有五十年历史，2011年进行了升级改造，宾馆面貌焕然一新。免费WIFI覆盖全宾馆，宾馆内配备远程会议和同声传译系统的多功能会议室、可容纳2000余人会议和宴会的酒店内会展大厅。
备有宽带上网接口的典雅客房及套房，环境幽雅的中餐厅和西式自助餐厅，300余车位的地下停车场，10,000平方米的绿色中庭花园，800平方米的花园恒温泳池，SPA、壁球室等健身康乐专业设施，无不为会展商务客人一一考量、贴身打造!展现历史、文化和时尚的完美结合，让来自世界各国的客人在非凡尊贵的休闲之旅中体验商务成功的喜悦。
5、广东国际大酒店
广东国际大酒店位于广州市繁华的环市东路，广州主要的公园、商场、饭店和体育场所近在咫尺。往中国出口商品交易会只需10分钟路程。
6、广东亚洲国际大酒店
广东亚洲国际大酒店是一家商务型酒店，位于广州市最繁华的都市商业中心--环市东路，交通便利。 宽敞舒适的客房由名师设计，将时尚、居家理念与科技完美融合。配置独立淋浴间，房间均可免费宽频上网。气势非凡的会展中心及专业的会展策划队伍，尽心为客户筹办各类型的大型宴会、婚宴及商品展览等。
三、五星级酒店有几个部门？
一般5星级酒店大概8个部门！ 工程部 安保部 财务部 人事部 客房部 餐饮部 物业部 销售部
