一、现在五星酒店动辄下午15:00以后入住，第二天要求中午12:00退房，这对于消费者来说真的合理吗？
现在五星酒店动辄下午15:00以后入住，第二天要求中午12:00退房，这对于消费者来说真的不合理的
但非会籍散客并不是目标客户群体。
说句稍微不中听的话，普通旅客每年入住酒店的花销，还没有我在大堂吧的酒水开销高。
五星级酒店的目标客户群体其实只有两类，一类是租借场地举办商务会议/讲座/婚礼的客户，一类是每年入住数十次到数百次的常旅客客户（含商务人士以及企业高管长期承租），旅游季偶尔入住一次的散客理应为目标客户让位，这样才能符合商业的利润最大化原则。
酒店的入住和退房时间也是得优先保障常旅客的，不同级别常旅客的提前入住和延迟退房时间有相应保障，旅游旺季散客想要权益基本不可能，只有淡季房间空置量高的时候酒店会宽松。
所以明白了吗？之所以规定15点以后才能入住，是因为大部分会员选择14点退房，一部分高级别会员选择16点退房，酒店到15点左右才能有部分房间打扫干净空出来。
二、酒店一般什么时候退房？
酒店一般是中午十二点前退房，当然也有下午一点、两点前退房的，没有强制规定，由酒店自行决定。
三、一般酒店几点入住几点退房？
一般酒店都是12点退房的，具体的入住时间和退房时间并没有什么名额的规定，按照整个行业制度的惯例，一般入住的时间都是在当天的下午2点，第2天中午的12点为退房的时间。
如果提前进行入住或者是推迟离开酒店，那么都是会适当的收取一定的费用，想要具体的了解，可以咨询酒店的相关规定。
宾馆管理制度：
1、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。
2、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
3、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。
4、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。
5、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。
6、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。
7、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。
8、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。
9、经常检查财物保管安全设施情况。
10、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。
