一、传菜员是做什么的
传菜员主要负责在餐厅不同的档口传送菜品的(海鲜池/凉菜/烧腊/热菜等)厨房出菜时,及时传递餐厅用餐宾客的各种要求、并负责落实酒店、餐馆中职业,旧时称为跑堂的。
传菜员的岗位职责
按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥。开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。
传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。
二、五星级酒店的服务员每天都做什么?
不同部门有不同的职责,而且不同职位也会有职责和职权的差别。通常理解的服务员为中西餐厅和客房服务人员。\x0d\x0a餐厅服务人员负责摆台(餐具位置、餐桌装饰、客人座次)、点餐(介绍食材、口感和好评度)、上餐(上餐顺序、摆盘艺术、用餐时间把握)、清理餐桌卫生(用餐过程中产生的碎屑及用毕的餐具更新、退回)、观察客人示意并及时满足客人的细微要求,另外也要格外注意收集客人对用餐体验的反馈(好的地方不会太提及,一定要留意客人不满意的地方),最后送客(礼貌,不催促,最好让客人留下深刻的美好印象)。\x0d\x0a客房服务员主要负责房间卫生的清理和室内设施的陈列,并且汇报房态(空房、入住、在外等等)。在扫房过程中要留意客人用过哪里、没用过哪里,从这可以看出哪些部分是客人欣赏的满意的、哪些是不受人欢迎或没有引起足够使用兴趣的。另外,客人没有退房而要求打扫房间的话,一定不要轻易改变客人物品的位置和顺序,而且要留意地面上的物品是否值得保留,如果不确定,就要摆放在较显眼的地方留给客人自行筛选。正常来说,一位服务人员打扫一个标间需要近半个小时的时间,打扫极其混乱的套房需要近一个小时的时间。衡量客房服务人员的标准一般来说是看她一天工作时间内可以清扫多少个房间。\x0d\x0a这些是大面上的活儿,不同酒店有不同酒店的文化,有的甚至有对服务的独到见解,需要对员工做出不同的规定和培训。\x0d\x0a\x0d\x0a除此之外,前厅、会展、、康乐、礼宾、市场、人力、工程、安保等等各部门还有更为专业的事务,但他们的重要性在市场运作中是次于直接服务人员的,因为客人是来买体验的。
三、传菜员是干什么的?
传菜员,顾名思义,就是把菜品传递到顾客手中的人员,也就是服务员
四、酒店传菜员的职责
负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。
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负责将厨房蒸制好的菜肴食品准备及时地传送给餐厅值台服务员。
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负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。
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严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速。
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与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。
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负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
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负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。
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积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务
五、酒店传菜员工作内容是什么?
1、严格遵守部门制定的上班制度,按规范整理好仪容仪表参加班前会,听取部长布置的备餐工作及工作要点,传菜工作要保时保质;
2、服从上级领导的工作安排,自觉有效地做好物料保存、保洁工作,避免无畏的损耗,降低成本;
3、负责开餐前的传菜准备工作,并协助值班服务员布置当天的场地和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备;
4、负责将厨房蒸制好的菜肴食品,准确及时地传送给相对应的包房和台号;
5、熟练地掌握菜肴,严格把好菜肴食品质量关,对不符合质量标准的菜肴食品有权拒绝传送;
6、与楼层员工和厨房内部保存良好的联系,搞好前厅与厨房的关系;
7、值班传菜员负责整理清洁各楼层洗涤间卫生;
8、负责传菜用具物品、金器的清洁与整理工作,按照餐饮部规定的规范摆放;
9、积极参加各种业务知识培训,提高服务水平,完成上级交派的其他任务;
10、保证所属区域财产的卫生情况和物品摆放情况;
11、值班传菜员做好所有工作后,经值班管理人员检查后关闭电源,同意后方可下班。
传菜员就是负责菜品的传送工作,厨房出菜时,及时传递餐厅用餐宾客的各种要求、并负责落实。