一、五星级酒店工程项目施工管理工作有哪些
何种职位的管理工作?如果是工程部经理的话
作为工程部经理的管理工作:
1、工程施工进度管理、质量管理、成本管理、安全文明施工管理,对外派出所、城管、质检安检部门沟通协调工作
2、总包单位与分包单位的协调管理工作
3、现场签证与工程进度款的管理工作。
4、对工程甲供材料、机电设备等等的供应计划的准备,督促工作。
5、对精装修设计图纸的参与工作,提出自己的建议与想法。
6、基础部分验收、主体结构验收、主体部分验收、竣工验收工作的参与主持。
7、主体验收完成后,就进入精装修样板房的施工质量,进度,安全管理工作。以及与各施工单位协调工作。
8、做了几套精装修样板房的效果,让老板自己亲自去体验认可,哪种效果好。至关重要的,千万不要自己做主!!
9、室外的地下管网、绿化道路,景观绿化的施工进度要符合总进度计划要求。质量品质也要跟上。
10、竣工前的预先验收,施工单位整改完成后,施工单位正式向甲方申请竣工验收,甲方主持相关单位正式竣工验收,资料要齐全准备好。
11、竣工验收完成后与物业(一般是外国公司)对接进行一项一项的检查验收工作,一般要2~3个月吧。有问题的立即整改好。
12、工程部内部会议,监理的周会议等等一些会议要参加。
13、管理工程部内部事务,如请客吃饭、项目部差旅费用、加班调休、考勤、工程部预算等等一些杂七杂八的事。
二、保安个人工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我帮大家整理的保安个人工作总结6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
保安个人工作总结 篇1
从10月1日进驻XX中学以来已近三个月时间,在此期间,我中队全体人员在公司领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。
首先工作中在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的情况下大家都能克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
其次在日常管理工作中,我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,心往一处想,劲往一处使的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位
在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在XX中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准
保安个人工作总结 篇2
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情耐心地匡助,他们对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答。工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情,都是做到礼先到不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管
奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制,按程序对工人进行治理天天对进出的职员,货物进行严格的检查以免可疑职员进入,公司财物被盗对于那些安全措施不到位的,好比进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带,动火时没有灭火举措措施等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行,以坚持到最后一分钟的心态去工作。一如既往地做好天天的职责,糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流他们。不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以合格xx人的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人。能在xx这个大舞台上展示自己能为xx的灿烂奉献自己的一份气力。
保安个人工作总结 篇3
本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以服务服从工作,服务经济建设和社会安全为宗旨,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告如下:
一、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式
企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
二、强化保安服务管理
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中。全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
三、加强班长的培训
在,班长被誉为军中之母。在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长。并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的7月份,专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。
保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌,并经过夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
保安个人工作总结 篇4
转眼间二0一一年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX% 第以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发 第2页 共3页
生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的'贡献。
保安部:XXXX
保安个人工作总结 篇5
根据广场筹开计划,保安部在第三季度主要完成了以下工作:
一、根据编制情况,配合招聘工作
在第三季度保安部共配合人事部面试7人,其中5人符合录用标准。截止到9月25日,已安排3人上岗。目前保安部编制人数为45人,现在岗人数为40人,其中内保17人,外保23人,尚缺编5人。
二、加强内部培训,定期进行考核
1、保安部每名新上岗的员工除了要参加酒店组织的迎新入职培训外,还要接受部门组织的岗上培训和定期考核。针对每次考评结果和员工的特点进行班次调整,确保团队中每个班组的平均实力在同一起跑线上,实现了团队的稳步发展和各班组的共同进步。在第三季度新入职4名员工,进行班组级培训8次,部门级培训2次,考核1次,考核成绩均达标。
2、加强对在岗员工的教育培训工作,第三季度共对警卫、消防中控员进行门禁、停车场设施操作培训4次,进行消防知识及跑水事故应急处置预案培训2次,服务英语各1次。同时,还对全体保安队员进行体能训练和规范车辆指挥手势培训8次。分班次组织员工学习集团手册中的保安部工作标准和流程4次。规范填写中控设备检查记录表的培训2次。培训大型接待活动安保岗位设置和车辆分区管理方案1次。
三、加大检查力度,消除安全隐患
第三季度保安部共进行日常巡逻检查718次,其中成品保护检查337次,施工现场检查261次,消防主机报警勘察现场24次,配合清点消防设备设施49次,节日放假前的安全检查2次,其他各类检查45次。在巡视检查发现并及时处置了以下隐患问题:
1、车辆压在室外消火栓井盖上2次;
2、发现大堂、咖啡厅、杂品库等部位漏水情况25次。
3、7月10日,西餐厅配电箱因漏水导致短路冒烟1次。
4、7月14日,报告厅电气焊火花引燃木地板导致起火1次。
5、B2通道内水汽太重导致烟感等报警设备发生故障2次。
6、移动公司施工人员在B1违章吸烟1起。
7、港元公司私自开锁向CD大堂运送物资1起,罚款200元。
8、发现施工人员临时出入证过期3起,立即进行补办或延期。
9、督导晶宫公司等施工垃圾清运施工垃圾6次。
10、督导三元绿化公司等单位清理广场泥土和枯枝4次。
11、发现施工人员进入非施工区域2起3人次。
12、发现未拆烟感外罩17个,回收施工单位过期灭火器8具。
13、雨季来临时积极开展防汛专项检查,确保酒店成品安全。
四、加强制度建设,规范工作流程
根据集团对筹开酒店的考核标准和工作手册中的要求,保安部结合广场情况,对二装方案和客户管理手册中的安全管理制度等内容进行了两次集中的修订工作。同时,建立了内部调取监控录像审批表、备用钥匙领取登记表、厨房收档后的安全检查制度、施工垃圾清运制度、员工通道查包和访客登记制度、停车场检查和保安队训练制度等8项制度,确保在完善制度建设的基础上,逐步规范工作流程。
五、根据施工进度,加强现场检查
第三季度广场各项施工进度逐步加快,除总包未完整改工程外,还有云基地、以色列等新客户入驻前的装修施工,施工人员较多,施工区域较大,给保安部的安全管理工作带来了较大的难度。为此,保安部能及时了解各项工程的施工进度,与施工单位和客户代表保持密切的联系,根据施工进度特点随时进行专项检查,在确保施工正常进行的情况下,最大限度的满足客户的装修需求。在第三季度共为4家施工单位办理了入场施工手续,签订了4分安全协议书,办理了68张临时出入证(含延期证),对施工现场进行每天8次的日常巡逻检查和不定期的动火作业检查,确保施工顺利进行。
另外,在巡视中我们除了对安全情况进行重点检查外,还对停车场划线和中控设备施工中的工程质量问题及整改情况进行跟进。在完成停车场划线的二次验收后,确保了所有整改项目均达到标准,但由于地下潮气和地面环氧地坪施工问题导致其工程质量有一定不足,已通知财务、工程将上述内容作为维保期内的重点跟进工作。
六、跟进弱电整改,确保安全运行
根据酒店筹开工作计划,保安部在第三季度将主要精力放在了对消防、监控、停车场、门禁、巡更、对讲机、五方对讲等弱点系统的调试和故障问题整改中。第三季度,由于伟业公司维保公司进驻酒店,保安部还积极配合设备清点和联动测试工作。目前已完成对整个广场设备设施的清点工作,由于CD座故障问题较多,所以尚未进行联动测试。第三季度已解决故障问题227个,目前尚余413个,其中AB座故障16个,CD座故障397个(主要是线路短路造成的)。上述问题已由中消伟业公司进行统计并分析,预计国庆节后可以解决。
七、加强保洁工作,确保辖区卫生
7、8月份,保安部根据酒店领导的要求,每日均能对自己责任区内的卫生进行检查和清扫工作,每周还组织对地下停车场和广场树叶、白色垃圾的专项清理工作,确保了本部门责任区内的卫生环境符合要求。在做好自身工作的同时,保安部还能积极帮助相关部门开展卫生清洁和督导生活垃圾的清运工作,为日后保洁公司开荒大清工作的顺利开展打下了良好的基础。
八、部门资产盘点,确保物资安全
第三季度,保安部每月均能对部门资产和库存物品进行盘点清查工作。通过多次盘点,我们对筹开期内所消耗的清洁用具、办公用具、保洁用品和金属链锁等低值易耗品有了充分了解,在确保开业物资安全的前提下,也为后期顺利完成各项经营预算打下了坚实的基础。
九、加强内部管理,完成开业准备
1、根据行政办要求,结合广场实际情况修订集团质量管理手册。
2、针对钥匙交接情况,保安部在8月24日对所有已交接的钥匙情况进行了清点,整理出AB座尚未与总包交接的钥匙清单和使用部门尚未领取的钥匙清单,已上报主管领导。
3、在配合人力资源部对员工打卡系统进行试运行的过程中,也加强了部门内部的考勤检查工作,确保员工按时出勤。
4、规范员工执勤行为,加强礼貌用语、着装和流程的检查。
5、参加属地派出所会议,学习企业内保档案及工作台账等内容。
6、9月3日,针对广场旗子破损情况,及时更新48面旗子。
7、9月4日,召开保安公司全体会议,再次强调了上岗执勤期间的工作纪律。同时,指出了现有工作的不足和改进的方法和要求。
8、针对酒店防汛、防风预案的要求,加强汛期的防风、防汛检查,做好各项抢险准备工作。
9、加强部门执行力的督导检查,确保每个指令均能实施并反馈。
10、9月6日,根据公关部的要求,保安部组织专人对广场区域内的所有安全标牌进行了细致的核对工作。
11、针对员工餐厅洗碗间烟感经常误报警等情况,在清洗餐具时间段为该烟感安装保护罩,以减少误报的概率。
12、根据使用部门要求,配合工程部完成钥匙配置的审核工作。
13、加强员工通道的安全管理,规范出入查包和访客登记制度。
14、根据人事部要求,与属地派出所民警沟通办理暂住证事宜。 15、9月20日,配合行政办进行质检工作,发现卫生和安全问题共8起,均拍照留存并立即通知相关部门进行整改。
保安个人工作总结 篇6
医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同时,医院还是一个面向社会的服务型单位,它必须讲求服务质量,这就对保安人员的素质有了一个更高的要求。保安的一言一行直接影响到医院在人们心目中的形象,保安的工作态度必须与医院保持一致,力求让广大群众满意。
医院的保安勤务一般实行24小时三班制。
白班8点至16点这段时间是医院里人员流动量的高峰期,各种大小事端的高发期。有时医院看病的人特别多,挂号、收费、拿药容易造成混乱局面,保安要适时提醒病人自学遵守秩序,同时要运用自己敏锐的观察力,注意每一位出入医院的人员,特别在人群拥挤的时候要留意,不能让小偷在医院肆虐,要保障病人及其家属的财产不受损失,否则会给医院带来负面的影响。要管理好医院的出入物品,凡是药品都得有相关手续,要严格把关。大厅里常会有年老体弱或急诊病人出现,这个时候能帮的就帮忙扶一下,发现病人丢失物品在帮助寻找,找到后立即归还,还有就是要特别注意仪容仪表,言行举止。要经常巡查各病房或科室有无异常现象。医院病房大多有很多家属陪伴,要提醒他们注意自己的贵重物品,严防那些顺手牵羊的人。要和各楼层人员直辖市好关系,随时了解最新情况。如有无外来人员在医院推销、发传单等。值得一提的是外科病房的管理,有许多外伤病人是斗殴所致,他们时常有“兄弟”来看望,容易把医院搞得乌烟瘴气。保安就应注意采取适当的方式、去解决,任何事物都要考虑到医院和病人的利益,要把损失降到最低。
中班16点至零点这段时间,病人相对减少,18点以后咨询台就没有人上班了,这时病人大多数都会向保安人员咨询,这就要求保安要相当熟悉医院各科室的分布状况和上下班时间等。对于那种需要急救无家属的病人,我们要伸出援助之手,拿出救死扶伤的精神。
夜班零点至8点这段时间,首先要克服的就是瞌睡问题。上班之前要有足够的休息,保证有旺盛的精力来完成工作。巡逻要到位,逐层检查,严防盗贼,仔细检查各处有无火灾隐患。若发现情况应及时与院值班人员联系,果断采取措施。
总的来说,保安人员要做好医院的安全保卫工作,首先遇事沉着冷静,善于调解矛盾。若有人存心滋事,劝说无效,就立刻拨打110请民警协调解决,随即报告院方。其次,照看好医院一切公共财物,若有损坏,要争取找到破坏者,给院方一个交代。再就是作好一切准备,随时应对各种突发事件。例如非典时期,医院就是抗非典前沿,虽然保安不是医护人员,但工作在此,就要保持稳定的工作态度、积极的参与意识。同时,亦应重视自身的防护。
三、芜湖现在有几家五星级酒店?三县四区在内
镜湖区:侨鸿皇冠假日酒店,新百金鹰国际酒店,精品奥顿酒店 ,汉爵阳明酒店(准五星级) 鸠江区:信德华府国际酒店 弋江区:中央城百瑞大酒店 三山区:玛丽蒂姆国际酒店(原碧桂园酒店) 芜湖县:三正半山酒店,阳光半岛酒店(准五星级) 繁昌县:暂时没有 南陵县:暂时没有 注:以上所说的酒店都以建成营业 还有若干五星级酒店正在建设中
四、酒店装修进场工作安排及装修流程
酒店装修全流程 前期准备阶段
1、 图纸会审
星级酒店装修不同于普通装修,必须符合国家旅游局星级酒店装修规定;一个星级酒店成功与否在两个方面;一个是硬件,另一个是软件,硬件就是装修和设备安装好坏直接关系到酒店今后的运行成本。由业主,酒店管理公司相关部门管理人员,筹备相关人员,相关设计人员等,进行设计图纸就酒店功能布局是否合理,是否符合星级酒店规定。是否符合星级酒店日后正常营业节能相符合给排水,管道布局是否合理,是否方便今后各区域计量,生活水池是否符合星级酒店要求,是否方便检修。电变压器功率是否够,配电箱空开功率是否够、是否方便今后各区域计量,灯具布局是否符合今后节能要求。弱电电话,网线功能布局是否合理,音控设备是否满足星级酒店会议、宴会需要。空调功能布局是否合理、新风量是否合理,噪音是否超标,空调功率是否够。消防功能须经当地消防审核确定、防火分区、防排烟、喷淋、烟感等既要符合规范,又要满足装修效果。厨房设备功能布局是按餐位数,确定厨房面积;送、排风量是否达标,排烟噪音是否超标。
2、 分系统或工种招投标
系统为:外墙、水、电、弱电、消防、暖通、电梯、装修、厨房设备、会议设备等采购。
3、 办理相关施工许可手续 外立面效果图送城建规划局审批 内部装修图纸送消防审批,按消防审核意见落实装修施工。锅炉、厨房排烟、排水图纸送环保局审批 当地建设局办理装修施工许可证 。办理施工现场相关的临时用电、用水手续。 装修执行阶段 。
一、 材料进场验收:
1、严格把捂材料验收质量关主要材料应有供应单位或加工单位资格证书,出厂质量证明书,并有合格证及说明书。必须符合消防、环保的要求。
2、核对所有材料是否和签订合同一致。
3、验收木工板厚度,平整度是否达到要求并填写验收纪录 4、验收饰面板厚度,色差是否符合要求并填写验收纪录 5、验收石膏板厚度是否符合要求并填写验收纪录 6、验收水泥是否符合设计要求并填写验收纪录 7、验收墙纸色差是否符合要求并填写验收纪录 8、验收大理石色差是否符合要求并填写验收纪录
9、验收所有吊顶材料是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 10、验收所有管道是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 11、验收所有电线是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 12、验收所有五金洁具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 13、验收所有设备是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 14、验收所有家具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 15、验收所有电器是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 要对所有材料这些验收资料进行存档。附材料验收表:
二、 现场管理:
1、和工程中标单位或班组一起就(外墙,水,电,消防,暖通,装修)制定施工工程进度表。
2、和相关施工班主负责人签订以下责任书并要对材料这些资料进行存档,a、工地用电安全责任书,b、工地消防安全责任书,C、工地文明施工责任书,d、工地施工人员人身安全责任书。
3、每天进行各施工班主协调会,及时协调各施工班组之间问题,做到有问题及时解决,要求工地垃圾日日清。
4、由公司安全管理人员,24小时值班,定期巡视工地,发现施工班组有违规情况及时制止,对工地施工人员进行登记备案并发给出入证;对进出工地没有出入证人员进行登记,安全管理人员必须检查所有出门人员随身所带的物品,对于外带工具必须由甲方施工员和乙方施工员签字认可方可放行。
5、每天对照工地施工进度表检查工地进度;
6、每天巡视各施工班组,检查施工是否符合国家规范,又不规范地方开出整改联系单责令施工班组整改;
7、对现场施工与图纸不符时,按现场情况或联系设计单位及时调整以免影响工期。
8、根据国家施工规范对工地日常检查
吊顶工程检查是否符合吊杆11m距离,主龙是否11m距离,次龙4545cm距离,石膏板接缝0.3-05cm距离,石膏板固定螺丝与半边距离。
五、急!!!筹建一家五星级酒店,从酒店基础建设到酒店开业需办理哪些手续及准备哪些资料,求各位大侠指教。
在酒店筹备工作的把握上,须关注以下几个重点:
1.编列预算。酒店筹备初期,要做好筹备期及试业期的预算,包含人事、培训、市场推广、物资和设备采购、公关、宣传推广、资料印刷、开业庆典及证件办理等费用。此外,试业后第一个周期内要进行经营管理预算,以便各项费用的落实,尤其要明确筹备费用和经营费用的划归。
2.组织架构的设计。须充分考虑酒店的定位,是度假型还是商务型,明确酒店的星级等级,根据经营项目、面积以及排班等,科学性地确定组织架构及员工编制。
3.市场调研与前期销售。事实上,在项目立项时已有相关的市场调研,包括SWOT分析及酒店市场定位等。但这项工作需有延续性,筹备期需要组织筹备人员,对市场进行调查,了解周边客源市场和同类酒店的销售情况,拟定客房定价方案和销售策略,编制酒店年度销售计划,侧重在目标客源的搜索,并组织销售队伍进行客户协议签订的市场扫描,以备开业的市场关注度和客户储备。
4.培训方面。首先公共课的培训计划必须包含《员工手册》、《应知应会》和《员工仪表仪容标准》。《员工手册》培训,让员工了解企业的基本制度和基本法规,并遵照执行,使员工的行为符合企业文化,树立“酒店人”的规范意识和服务意识;《应知应会》培训,让员工了解企业的基本状况和服务内容,对酒店开业后的项目设施、服务状况及酒店的远景目标有详细的了解;《员工仪表仪容标准》培训,使员工树立强烈的酒店意识和服务意识,从仪容、行为、语言和服务操作方面建立起现代“酒店人”的角色意识。员工完成入店培训后,便进入岗前培训,岗前培训主要是专业培训,即所在部门、岗位的服务标准和规范培训,也就是我们平时所说的SOP培训。
5.工程验收。工程(包括设施设备)是酒店的重要组成部分,装修标准是否达标,设施设备能否正常运作,直接影响酒店的服务质量,影响酒店的声誉与形象,也将直接影响酒店的经济效益。因此,在筹备期,筹备人员必须对筹建期的工程,对照工程验收表,一一验收确保达标。如发现不达标的,应立即通知施工方进行整改。工程管理的主要任务是对设施设备装配合理、择优选购、正确使用,不断挖掘酒店技术装备潜力,充分发挥设备能效。
工程管理对保证酒店服务质量,为宾客提供舒适环境,维护企业形象起着重要的作用。筹备期工程应根据施工计划不断进行分区域清场验收,双方确认后交付酒店进行开荒。根据工程分区验收进度,各部人员进场计划和开荒进度表的编列是一项重要计划。在分区域开荒验收及调试阶段,主要对人员进场开荒后卫生、物资、设备安装、水电、气及空调、灯光等的正常使用进行检查、试用、调试。同时,餐饮进行点火、试菜,客房进行试睡、模拟服务。合格后转入细卫生维护。
6.证照办理。为了确保办证的有效性和时效性,开业前,筹备组需准备齐全该项目所需的全部资料,并尽可能地了解到办证负责人的姓名和业务联系方式,向当地政府职能部门申请办理相关证照。确保开业时证件齐全,规避和杜绝无证经营行为。
7.采购方面。某些设备、物品在采购时不严格控制、把关,不仅会造成浪费,同时还可能会给酒店营业带来难以估量的损失。曾有一家酒店,在采购时因不懂专业也没有向专业人员咨询,开业后才发现空调制冷达不到预设值(如室温设定22摄氏度-25摄氏度)后,就连送风空气循环也一起关闭。如果要使其继续运作,必须把温度调到18摄氏度,住店客人感到时冷时热,非常不适应。使用未到半年,80%以上的触摸开关失灵,如此“高科技”高价格而又不成熟的产品,只会给酒店带来麻烦,再好的售后服务也没用。因此,我们应遵循一些规则,来避免类似的事情发生。筹备期,各部门物资采购清单的编写和审定是一项专门工作,经常会遇到调整,编写和审定后,应立即启动采购计划,并对物资购入验收、库存和安装进场顺序等进行计划。
8.开业典礼及试营业。为确保酒店开业典礼能有序、圆满的进行,首先应成立开业典礼筹备小组,结合预算制定开业典礼方案,明确开业剪彩仪式流程以及邀请的嘉宾和开业仪式各部门的工作安排。
酒店筹备工作,还应该同步关注以下要点:一是要认真审核具体的工作内容,对核心工作内容不可遗漏,规划必须全面、细致、务实、可操作性强;二是每一项工作内容必须落实到人,明确工作职责,实施监管责任制;三是必须列出明确而且具体的工作任务和完成期限。
必须承认,在酒店筹备过程中,即使用同一套筹备手册、同样的可行性方案,在不同的酒店筹备过程,得出的结果都是不一样的。重要的是,筹备人员必须懂得使用PDCA管理法,这也是有效完善酒店筹备工作一种重要的工作方法。即按照计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(act)四个阶段来开展,4个阶段组成一个循环,不断总结经验和实施改进。
六、酒店从装修到使用需几步
酒店装修流程
酒店装修流程分前期准备阶段——装修执行阶段——资料整理和移交三个阶段。
酒店装修流程前期准备阶段:
1、 图纸会审
星级酒店装修不同于普通装修,必须符合国家旅游局星级酒店装修规定;一个星级酒店成功与否在两个方面;一个是硬件,另一个是软件,硬件就是装修和设备安装好坏直接关系到酒店今后的运行成本。由业主,酒店管理公司相关部门管理人员,筹备相关人员,相关设计人员等,进行设计图纸就酒店功能布局是否合理,是否符合星级酒店规定。是否符合星级酒店日后正常营业节能相符合给排水,管道布局是否合理,是否方便今后各区域计量,生活水池是否符合星级酒店要求,是否方便检修。电变压器功率是否够,配电箱空开功率是否够、是否方便今后各区域计量,灯具布局是否符合今后节能要求。弱电电话,网线功能布局是否合理,音控设备是否满足星级酒店会议、宴会需要。空调功能布局是否合理、新风量是否合理,噪音是否超标,空调功率是否够。消防功能须经当地消防审核确定、防火分区、防排烟、喷淋、烟感等既要符合规范,又要满足装修效果。厨房设备功能布局是按餐位数,确定厨房面积;送、排风量是否达标,排烟噪音是否超标。
2、 分系统或工种招投标
系统为:外墙、水、电、弱电、消防、暖通、电梯、装修、厨房设备、会议设备等采购。
3、 办理相关施工许可手续
外立面效果图送城建规划局审批 内部装修图纸送消防审批,按消防审核意见落实装修施工。 锅炉、厨房排烟、排水图纸送环保局审批 当地建设局办理装修施工许可证 办理施工现场相关的零时用电、用水手续。
酒店装修流程装修执行阶段
一、 材料进场验收:
1、严格把捂材料验收质量关主要材料应有供应单位或加工单位资格证书,出厂质量证明书,并有合格证及说明书。必须符合消防、环保的要求。
2、核对所有材料是否和签订合同一致。
3、验收木工板厚度,平整度是否达到要求并填写验收纪录
4、验收饰面板厚度,色差是否符合要求并填写验收纪录
5、验收石膏板厚度是否符合要求并填写验收纪录
6、验收水泥是否符合设计要求并填写验收纪录
7、验收墙纸色差是否符合要求并填写验收纪录
8、验收大理石色差是否符合要求并填写验收纪录
9、验收所有吊顶材料是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
10、验收所有管道是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
11、验收所有电线是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
12、验收所有五金洁具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
13、验收所有设备是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
14、验收所有家具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
15、验收所有电器是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 要对所有材料这些验收资料进行存档。附材料验收表
二、 现场管理:
1、和工程中标单位或班组一起就(外墙,水,电,消防,暖通,装修)制定施工工程进度表。
2、和相关施工班主负责人签订以下责任书并要对材料这些资料进行存档,a、工地用电安全责任书,b、工地消防安全责任书,C、工地文明施工责任书,d、工地施工人员人身安全责任书。
3、每天进行各施工班主协调会,及时协调各施工班组之间问题,做到有问题及时解决,要求工地垃圾日日清。
4、由公司安全管理人员,24小时值班,定期巡视工地,发现施工班组有违规情况及时制止,对工地施工人员进行登记备案并发给出入证;对进出工地没有出入证人员进行登记,安全管理人员必须检查所有出门人员随身所带的物品,对于外带工具必须由甲方施工员和乙方施工员签字认可方可放行。
5、每天对照工地施工进度表检查工地进度;
6、每天巡视各施工班组,检查施工是否符合国家规范,又不规范地方开出整改联系单责令施工班组整改;
7、对现场施工与图纸不符时,按现场情况或联系设计单位及时调整以免影响工期。 8、根据国家施工规范对工地日常检查 吊顶工程检查是否符合吊杆11m距离,主龙是否11m距离,次龙4545cm距离,石膏板接缝0.3-05cm距离,石膏板固定螺丝与半边距离10-15cm,螺丝之间15-20cm距离做好相应纪录存档。
顶面木饰面造型检查,选用木料必须干燥、无裂痕、无腐蚀;接口和连接固定牢固度,是否基层做防火处理,饰面板接缝,色差,花纹是否对齐,平整度,阴角,阳角垂直度做好相应纪录存档
墙面木饰面造型检查,选用木料必须干燥、无裂痕、无腐蚀;接口和连接固定牢固度,是否基层做防火处理,基层做防潮处理,饰面板接缝,色差,花纹是否对齐,平整度,阴角,阳角垂直度做好相应纪录存档
油漆检查,是否符合施工工艺表面先补灰,厚度适中,待干透后进行反复打磨,直至光滑平整无缺陷、不出现裂口为止,是否有色差、气泡、挂珠;表面光滑度,及做好相应纪录存档 卫生间地面检查,墙面检查防潮处理,瓷砖或大理石磨光板面要平滑,磨光度要符合要求,纹理排列要统一,切口要直,不能崩角崩边,平面不能有裂纹,厚度要基本一致;铺贴是否空鼓,接缝坪至<2mm,接缝高低<0.3mm,接缝宽度<0.5mm,色差,花纹是否对齐,平整度,阴角,阳角垂直度做好相应纪录存档 墙面粉饰工程检查,墙面粉饰平整度,阴角,阳角垂直度做好相应纪录存档
墙纸底层滚油二遍,不漏滚,墙纸接缝平整,花纹图案、线条纵横连贯。 地面检查平整度,基层牢固度,瓷砖或大理石磨光板面要平滑,磨光度要符合要求,纹理排列要统一,切口要直,不能崩角崩边,平面不能有裂纹,厚度要基本一致;铺贴是否空鼓,接缝坪至<2mm,接缝高低<0.3mm,接缝宽度<0.5mm,色差,花纹是否对齐,平整度,阴角,阳角垂直度做好相应纪录存档
门窗安装要做水平和垂直的校正,门框木质必须坚实,门框靠墙面做好防潮处理,上下尺寸必须一致,木线条不能在中间接驳,拼接要平整光滑。检查开启是否灵活,高度、大小、位置是否符合设计要求
灯具检查电线施工工艺是否符合要求,接地、接零、防雷是否可靠 ,亮灯是否符合酒店运营要求 ,是否在同一条支线上并做好相应纪录存档
五金电器检查安装位置是否正确,固定是否牢固,使用是否方便,数量是否齐全并做好相应纪录存档。
上下水管道支架是否固定牢固,排水管道是否有坡度,不能有积水,雨、污、废、透气管道是否分开,给排水是否通畅,试压是否符合工作压力1.5倍,保压24小时压力是否符合标准。检修是否方便并做好相应纪录存档。
检查送风,排烟系统工作是否正常,是否符合设计要求,风管施工工艺是否符合要求,噪音是否符合要求,漏风率是否符合要求并做好相应纪录存档
检查空调系统工作是否正常,是否符合设计要求,风管施工工艺是否符合要求,噪音是否符合要求,漏风率是否符合要求并做好相应纪录存档
检查消防系统,喷淋工作是否正常,报警是否正常,消火栓工作是否正常
1、施工中材料需要双方确认,必须由双方负责人签字认可,并且加盖双方单位公章。
2、及时统计酒店装修后期相应配套设备(卫生洁具,五金家电,地毯,加剧,灯具等)采购物品的数量。
3、及时跟踪设施设备安装调试,检查设施设备是否符合合同注明设备,做好相应调试报告并且存档。
4、根据酒店营业相关部门提出合理要求,作相应整改。
三、验收
1、 协助消防进行验收,在验收当中不符合要求事项,列出清单,由相关装修单位或班组进行立即整改,直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
2、 协助公安进行监控验收,在验收当中不符合要求事项,列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改,直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
3、 协助质检站进行特种设备电梯,锅炉验收,在验收当中不符合要求事项,列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改,直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
4、 协助卫生防疫站进行厨房验收,在验收当中不符合要求事项,列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改,直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
5、 协助环保局进行环保设施验收,在验收当中不符合要求事项,列出清单由相关装修单位或班组进行立即整改,直到相关部门出具验收合格书面报告为止。
6、 相关项目(水、电、弱电、消防、设备,装修等)负责人,监理有关人员,中标施工单位有关负责人员,酒店管理有关人员一起对装修完成项目进行整体验收(包括设施设备)。并填写装修验收报告;在验收当中不符合要求事项,列出清单。由相关装修单位或班组进行立即整改。直到符合相关星级酒店要求,且出具整体验收报告。
酒店装修流程资料整理和移交阶段:
1、收集各种需存档质料,收集相应设施设备合格证,使用说明书,保修卡,待装修完成后移交酒店运营方
2、和酒店营业管理财务部移交所有固定资产清单,法律文书,合同文本一杯酒店存档。
3、和酒店人力资源部移交酒店所有们锁钥匙。
4、和酒店相关使用部门移交相关的设施设备。
5、列好各施工班组负责人联系电话,相关设施设备厂家保修联系电话移交酒店工程今后保修联系。
6、和酒店相关部门移交相关竣工资料。
7、审核装修决算。 完成以上工作筹建人员撤场,装修全部结束。