一、五星级酒店内部接待怎么培训
以餐饮前厅接待为例：1.你要认真、热情地接听客人打来的咨询和订位电话并做认真记录
内容应包括时间、人数、吸烟区与否、有无特殊要求？2.将能够在客人要求时间提供给客人的位置描述给客人供客人选择或推荐比较好的位置2.如果客人的抵达不是在你的班次，要做好交接，以便其他同事接待好客人3.客人抵达时，按照预先为客人安排好的或客人挑选的位置引领客人入座4.为客人呈上菜单、酒水单并与负责该区域的服务员或领班做交接5.客人离店时要彬彬有礼地道别并欢迎客人再来
二、五星级酒店培训课程要多久
通常在五星级酒店里，入职培训正常是三天(通常安排在周一到周五之间连续的某三天)，每天09:00-18:00(午餐和休息共一小时)，且入职培训也算上班时间。
希望对你有帮助。
三、五星级酒店培训内容
服务员主要负责对客餐饮服务，就是餐前接待 餐中服务 餐后收尾。KTV简单得多，也就是开个机器点个酒水。服务员主要培训服务流程（餐饮服务整个流程），酒店礼仪（站姿，坐姿，走姿，微笑问候语等），军训是必须的，锻炼你的礼仪的同时，让你的服从意识加强，为后期培训打基础。别害怕，其实也就这么地，坚持下来对你有很大的好处。我做星级酒店管理2年了，不懂得可以随时问我
四、从0到1开民宿丨未来将分为两种人，要么开民宿，要么住民宿
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意味着什么？
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未来将分为两种人
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当慢生活成为一种生活方式
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课程说明
1.课程时间：11月21日至11月27日，共七节课，每晚8:30-10:30
2.每天90分钟讲师授课，30分钟问题答疑
3.课程地点：千聊直播间（语音+图片+文字形式）
4.网上听课，无时间空间限制
5.支持永久回听，课程录音单独打包，不用爬楼
后续服务
1.建立同学群，提供免费咨询与答疑，伴随民宿成长
2.定期推介民宿设计、运营、众筹等资源及推广活动
3. 在民宿头条及中国旅游民宿联盟推广享受学员内部折扣
4.收获民宿界大咖人脉，掌握行业最新风向
费用及报名须知
1.课程费用：1500元/人
2.课程对象：民宿、客栈、精品酒店（准）主人或潜在投资人
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联系人：汪老师 13260181663
五、五星级酒店预订部怎么培训?
作为预定员，必须要了解酒店的基本情况，比如房型，房价，房数以及各种房的特点，而且可能每种房型都会有自己的代码，这些也是要熟记于心的。再者，必须熟悉酒店预定的操作系统和软件，还有与酒店合作的定机票，定交通工具等等的网站如携程网和艺龙网。接电话预定是预定员的最主要的职责，可能还要培训你在接电话时的礼仪。
