一、去五星级酒店面试宴会厅服务员 会问些什么问题 应该怎么回答

正常面试来讲,,肯定会有自我介绍的,,像面试酒店,应该会问你对五星酒店的了解,,对服务人员的理解,,以及怎么做好一名服务人员。再者也可能问你为什么来应聘,,到百度上在看看。。预祝成功~!

二、面试五星级酒店前台需要注意什么

1. 身高1.6 不会有问题。

2. 如果是涉外饭店,要具备一定英语口语表达能力,不要很专业的,简单的沟通就可以。

3. 要有服务意识,饭店里除了硬件设施,最重要的就是服务,硬件设施提高是有一定限度的,但是服务属于软件,服务水平是有很大提高潜力的,这点要明白。

4. 要有客人永远是对的,这个概念,也就是说,遇到比较挑剔的客人,即使客人不对,也不要和客人争执,道理很简单,客人是付了钱的,如果你和客人争辩成功,那么也就意味着你失去了这个客人。

5. 初到酒店面试的时候,不要求具备前台的专业知识,因为上岗前会有岗前培训的, 这个不用担心。但是,主要看你对饭店服务的理解。

(如果具备前台的经验,就更好了)。

通常,人事部面试你的时候,都会问你为何选择他们饭店来应聘,因此,你在去之前,最好,把这个饭店有多少间房,电话号码,知道,另外,这个饭店的服务宗旨是什么(每个饭店都有各自的宗旨,一般都归纳为一句话,体现这个饭店的服务宗旨,最好知道)。

6. 另外,要大概知道饭店里的几个大的部门, 比如,客务部(包括前台和客房二个部分), 有的饭店,前台和客房是分开的, 财务部,工程部,人事部,保安部,预订部,销售部,餐饮部等等。凡是到了三星级的饭店的编制大概如此。

总之,饭店看重的是对顾客的服务,看你对服务的理解就知道你适合不适合干服务这个行业。

三、酒店前台接待面试问题有哪些

酒店前台是酒店重要的一个企业形象,尤其对于五星级酒店而言,前台接待应聘人员的筛选更显得尤为重要,了解考官常见的面试题解析,为你的面试更添底气。

酒店前台接待工作是是琐碎的,常规的工作内容有贵宾抵离情况和宴会、活动通知;向领班布置当天的主要工作,以及查询当天客房销售余缺情况等,所以在酒店前台接待面试时,针对以上几点,酒店面试问题考官会采用英文面试方式,来了解求职者对以下对面试题的回答是否符合招聘要求:

1、 能用英语自我介绍吗?Could you introduce yourself in English?

2、 您是如何培训本部门员工的?How do you train the staff of your department?

3、 如果酒店正式录取您,您上班第一件事是做什么?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?

4、 请画出西餐banquet流程图。Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。

5、 您如何理解服务行业的“服务意识”? How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?

6、 您是如何理解职业道德的?How do you perceive the morality of career?

7、 请举例您在工作中遇到的几件困难,而您是如何克服的?Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?

8、 您对您以前的直属领导有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?

9、 你的期望待遇是什么?What kind of treatment do you expect?

10、 请你用英文介绍目前服务的公司。Could you introduce the company which you are serving in English?

11、 如果我酒店雇用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?

12、 你是怎么知道我们招聘酒店前台接待这个职位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?

13、 除了工资,还有什么福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?

14、 你参加过什么业余活动?What amateur activities have you ever taken part in ?

以上就是酒店面试中前台接待职位的常见考题,如果你更好打算去参加一场酒店面试,那么最详细的参考下这些面试题,看看能不能完美流畅的给出考官回答。

面试中的禁忌:

1)差劲的握手

在握手时不要表现得特别不情愿或是过于热情。一次轻轻地握手可能会显得你很羞怯,但过于用力也会适得其反吓到对方。

一个礼貌合理的握手大概是你的手臂向外展开、大拇指竖起。

2)绕圈子说话

在面试中,我们都很难说出口“我不知道”,相比起顾左右而言他,如果坦然承认你不知道,或许面试官会更尊重你。如果你绕着圈子说话,面试官很快就会否定你。

唯一需要担心的是你不要太频繁展露你的无知。

3)自我炫耀伪造简历

在激烈的竞争中,你可能很想在各个小细节都稍作润饰。你可能会想,“他不会看这些小的细节的”,但是现实却不是这样的。面试官经验丰富,他们总能抓到简历中不确定的点,如果面试官一旦发现你的简历中有一个不确切的事实描述,他很可能倾向于认为你简历中的其他地方也有造假。一旦他认为你不可信,你就从此与这份工作无缘了。

4)弱点?

面试都会提一些标准化的问题,比如你的弱点是什么?

每个人都不希望被问到这个问题。如果没有准备,有的人可能就大脑一片空白,而另外一些老套的回答可能是“我是完美主义者”或者“我工作太努力”了之类,在面试中发生这两种情况都不太好。

对于任何人来说,这都是一个有难度的问题,你需要提前做点准备。专家建议你说一些与这份工作无关痛痒的小缺点。畅销书作家Bernard Marr在他的LinkedIn文章中写到:“很重要的是你要表现你有自我认识,你很了解自己,但是你所说的缺点应该是对胜任求职工作本身是没有影响的。”

5)到得太早到或是迟到

终于等到了面试通知的电话,你为这重要的一天做了充分准备。但是,由于某些原因你还是迟到了。

有一句俗语是,”点滴预防胜过灵丹妙药”,为了避免面试时迟到,你最好早点从家出来,然后做好应对各种问题的准备。

来得太早也没必要,除了需要在人来人往的前台沙发等上很久,你还可能还会给面试组织者造成一种心理压力。因为很多公司的招聘标准化流程中,为了提升候选人体验,明确规定了面试等待时长,如果超出,就是面试组织者的工作失职。

6)这个我想要,那个我也想要

面试官也许会问你对这份工作有什么需要。你要谨慎回答这个问题。很多情况下我们可能会回答得过于详细,细数公司福利和薪资期望等等。在面试过程中,不要过早提出对这位的要求和条件,最好的协商时机是等到你被录取了之后。

7)这问题也太愚蠢了

可能有时你觉得面试官的问题也太蠢了,配不上你的聪明才智。如果让面试官发现你这么想,那就跟自毁前途差不多。这是我在我自己的经历中学到的深刻的一课。如果你被问到类似的问题,注意你的回答最好不要太刻薄。

四、到酒店面试服务员要注意什么

1、要注意穿着打扮,语言得体。

2、注意礼节礼貌,要面带微笑。

3、展示我熟悉和热爱这份工作。

4、回答问题不卑不亢落落大方。

五、去五星级酒店去面试需要注意什么?

、首先就是你的形象气质,前台很注意这些;

2、你的谈吐,不要慢吞吞的,要显得干练、清楚

3、微笑必不可少;

4、有经验更好;

5、流畅的口语是你的亮点;

例如:

1、 服装

没有必要为了面试专门去买新衣服,而是要注意服装是否干净、整洁,扣子是否掉了等细节;

在颜色上选择深蓝或是灰色等素色的人比较多;

女性要注意裙子是否过短或是领口过大等细节。

与服装一样,同样没有必要专门购买新鞋,而是要确认经常穿的鞋是否干净后,再穿;

女性在面试时不适合穿高跟鞋,最好不要穿。男生皮鞋一定要干净,亮!

发型

特别是女性在鞠躬时,头发挡着脸会令人感到不舒服,要使发型在回答问题时不至分散注意力,而可以精力集中,要下工夫使发型利落大方。发型更重要.职业化最应该,无论是哪一个岗位,哪怕是基层.

化妆、饰物、香水

化妆的人要考虑有清洁感是第一注意点;化妆不要过浓;当然平时不化妆的人也没有必要为了面试而化妆;另外,最好不要涂指甲油;

饰物注意不要过大或不要配戴过多;

在进入面试室时即可闻到的强烈香味的香水尽量不用; 或者干脆不用任何香水.比如香奈儿的任何一款都不要用!

态度(表情和动作)

无论问题回答的有多好,或态度不好,同样会给考官留下不良印象。