一、五星级酒店的送餐服务由总机做合理吗
一般五星级客人会打到总机，总机再打到餐饮部，再分配人送出，总机只是负责接电话和订房服务有关的，一般英语不好也没事，一般都是送过去就行啦，因为他之前有看过价格，送上去外国人还可能有小费哦！
二、关于住星级酒店的一些常识问题
前三个问题我就不回答了
4、早餐一般都是自助早餐，需要你到自助餐厅去吃
当然，如果你需要送餐服务也可以，但可能要收取一些服务费
这个钱你可以当时给，也可以退房时候一起结算
5、4、5星酒店一般总统套房价格都在四千以上，当然你可以住其他套房，可能价格稍微低点。
补充问题：一般是第二天中午十二点退房，当然，有些酒店很人性化，可以延迟到下午两点。
一般过了退房时间，到晚上六点之前，会加收半天的房价。
希望这些能给你帮助，我曾经在酒店客房部干了五个月。呵呵
