五星级酒店客房服务员面试注意什么

你的打扮完全OK。

2，专业知识你也没有问题，也有经验，应该问题不大。可以说是相对较好的了。我们这有很多都是小酒店来的。有的人也不是专业学校毕业的。

3，就我的经验而言，他会问你一些个人情况，对酒店的理解，对服务业的理解，你对未来的规划打算，对该酒店看法等等。如果你说你英语好的话他会要求你用英语做自我介绍，但是通常情况下你需要知道客房内部设施物品的英文名字，还有几句简单的会话。这样就算是基本过关。

4，酒店业人士变化比较大，他们比较害怕那种干两天就走的人。人事部经理那关比较好过，到了部门经理他一般会给你说工作很辛苦之类的话来试探你。你一定要说你能吃苦愿意从基层慢慢做起，能坚持下来。说话语气坚定一点。

说实话其实酒店都很缺人，因为真的很辛苦。

本人将要面试5星级酒店服务员 心里有点紧张 不知道面试的一些东西 求高人支招 谢谢

5星级酒店的服务员，对外在形象、人品道德、个人素养、遵章守纪等方方面面都有严格的要求。对面试有些紧张实属正常，但无需过于紧张，否则容易影响自己的发挥。我给你点自己总结对面试建议供参考：

1、坚持一个原则——面试不仅是他们选择你，也是你了解对方的过程。双方是平等的，你和他们一样都有选择对方的权利。如果他们高高在上，你完全可以拒绝他们，另择高枝。

2、不忘一个关键——这个单位给你岗位和薪酬如何，工作时间长短等等，你最关心的这些，一定记得委婉地了解下，不能因为紧张忘了这些。

3、注意一些细节——着装要大方得体，仪容整洁，这是对对方的尊重；实事求是介绍自己的优缺点、个人学历阅历等；注意问好、道别等礼节礼貌这些小节。

酒店面试一般会问什么常见问题

对 面试 问题的回答情况会影响酒店个人求职者的求职成败。酒店个人求职者在面试过程中会被问到什么题目呢？下面是由我分享的酒店面试常见问题，希望对你有用。

酒店面试常见问题（通用版）

一、为什么选择酒店这个行业?

解释:意思让你回答对酒店面试的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度.

回答:酒店面试是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己.

二、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?

解释:他想了解你对原先公司的看法，和 离职 的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?

回答:原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了.(理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因)

三、为什么选择本酒店工作(注:5星级)?

解释:对酒店有何认识?对本工作有何认识.

回答:贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会.

四、在本酒店的目标是什么?

解释:即想问你在酒店里你有什么样的发展计划.想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实.

回答:我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的.

酒店面试常见问题（经典版）

为什么辞去原来的工作?

意义：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?

支招：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。注意理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因。

为什么选择酒店这个行业?

意义：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

支招：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

在本酒店的目标是什么?

意义：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

支招：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

为什么选择本酒店工作?

意义：对酒店有何认识?对本工作有何认识。

支招：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。

酒店面试中文 自我介绍 范文

我叫xxx， 毕业 于xxx大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作 经验 ，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮 财务管理 和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使 企业管理 走向制度化、规范化和现代化。

在将近三年的大学生活中，我积极进取，注重自身修养，心态平和，待人热情，能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的最大优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节假休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸!

酒店面试 英文自我介绍 范文

"When I left college， I wanted to go into hotel and catering work so I took up a position as areceptionist to learn some front of house skills.

Working for a chain of hotels opened up opportunities and I was accepted as a junior manager after 2 years and was promoted to Front of House Manager after another year. I then moved to a moreprestigious hotel within the group as Assistant Manager reporting to the General Manager and was there for 2 years gaining really good experience in budgeting and financial management， planning， organising and directing all hotel services， including front-of-house: reception， concierge， reservations， food and beverage operations and housekeeping.

I held full responsibility for staff management an motivation， food control and sales， wine and liquorstocks， including the planning and coordinating of menus， being very experienced and capable of advising customers on menu and wine choice. I am also acknowledged as being very good at meeting and greeting customers and organising table reservations.

After another 2 years I accepted a position as Deputy Manager of a privately owned， 400 year oldconverted Yorkshire farmhouse set in 80 acres on the edge of the Yorkshire Wolds specialising in the highest levels of customer care and personal service with 14 guest bedrooms， 3 self catering cottages， conference and event facilities for up to 85 guests and a Farmhouse Restaurant & Bar for up to 55 guests.

I have been fully accountable for the business performance of restaurants which involved analysing and planning restaurant sales levels and maintaining profitability and preparing regular reports for management. I have organised rotas for all departments i.e. Housekeeping， Reception Weddings and Events and the Restaurant which covers breakfasts， lunches， conferences and dinners. I have alsoinstigated and implemented a direct marketing strategy to increase sales leading to significant improvements in the Restaurant business; I maximised sales revenues through up-selling and planning of marketing programmes.

So， when I saw your advert for the General Manager's position I was really excited as I had just started to think about looking for a similar role and I am confident of having the Hotel and Catering management skills and experience that you require. As I mentioned， I am extensively experienced in the trade， which includes front of house， restaurants， bar and functions management. With my excellent organizational ability and interpersonal skills I run operations efficiently and profitably， and provide the highest levels of customer service， in fact I was 2010 winner in the Real Welcome category of the Welcome to Yorkshire Tourism Awards."

面试一家五星级酒店，是客服中心。请问会问到哪些英语问题，并要怎么来回答？谢谢！！

以下可以参考一下：

1．早晨好。中午好。晚上好。

Good morning/afternoon/evening

2．欢迎您光临我们饭店。

Welcome to our Hotel

3．旅游愉快吗？

Did you have a nice trip?

4．我是接待员/服务员。

I am receptionist. (waiter／waitress)

5．需要我帮忙吗?

What can l do for yon?

6．请稍等一会儿。

Just a moment, please

7．很高兴为您服务。

I am always at your service

8．希望您在这里住得愉快。

I hope you will enjoy your stay with us here.

9．对不起，给您添麻烦。

I am very sorry to have caused you so much trouble

10.如果您需要什么帮助，请及时告诉我。

Just let me know if there is anything. I can do for you

11．这边请。

This way，please

12. 请走这边。

Would you care to step this way，please?

13．不客气。

You are welcome／“Not at all／It“s my pleasure

14．为宾客服务是我们的荣幸。

It“s our pleasure to serve our guests

15．您先请。请跟我来。

After you．Follow me ,please.

16．对不起，我马上就过来。

Excuse me，I will be with you in a minute.

17．能告诉我您的姓名吗?

May l have your name?

18．对不起，让您久等了

Sorry to have kept your waiting

19．您能填一下这张表吗?

Would you please fill in this form?

20．您如何付账，是现金还是信用卡?

How are you going to pay，in cash or by credit card?

21．对不起，我能进来吗?

Excuse me，may l come in?

22．一直往前走。向左转、向右转

Go straight ahead．Turn left,turn right

23．您可以坐这部电梯到客房

You may go to your room by this elevator

24．我马上为您查一下。

Let me have a cheek for you.

25．请坐。

Take a seat．please

26．我来为您指路。

I'll show you the way?

27．祝您旅途愉快。

Have a good trip

28．祝您生意兴隆。

I wish you a good business

29.欢迎您下次再来。

You are welcome to stay with us next time

30．希望再次为您服务。

I am looking forward to serving you once again.

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怎样去应聘五星级酒店的服务员

您好， 非常简单， 所有五星级酒店都是招人的， 都是缺人的， 您可以找任何一家酒店的官网，查询到总机的电话号码，接通后转人事部， 预约面试，人事会告诉你什么时候去。并且官网上会放出他们的职位。 注意五星级酒店面试都是有英文环节的哦， 除了客服部的打扫。