一、申请五星级饭店的条件和程序是什么?

五星级酒店需要达成的条件如下:

总体

1,酒店功能划分合理,设施使用方便,安全

2,酒店室内外装修高档,建筑及装修选用豪华材料。

3,酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4,有中央空调系统。

5,有背景音响系统。

6,有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

接待大厅

1,接待大厅宽敞,装修豪华,光线充足。

2,有与酒店规模,五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志,分区段设置接待,问讯、结帐,24小时有工作人员在岗。

3,提供留言服务,一次性总帐单结帐服务,信用卡服务,24小时提供外币兑换服务。

4,总服务台提供酒店服务项目宣传品,酒店价目表,中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍,各种交通工具时刻表,报刊杂志等。

5,可8小时直接接受国内,国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱,设门卫应接员,专职行李员,值班经理,大堂经理。

6,在非经营区设客人休息场所,提供店内寻人服务和安排出租车服务,门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。

7,至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

客房

1,至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。

2,客房装修豪华,有豪华的软垫床,写字台,衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜,床头灯,台灯,落地灯,全身镜,行李架等高级配套家具。

3,卫生间用豪华建筑材料装修地面,墙面,顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。

4,有直拨的国内,国际电话,有彩色电视机,音响设备,并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。

5,有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。

6,提供叫醒服务,留言服务,衣装湿洗,干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。

7,客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。

餐饮

1,有布局合理,装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。

2,有布局合理,装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。

3,有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐,西餐正餐。

4,有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。

5,餐厅,酒吧的主管,领班和服务员能用英语提供服务。

6,厨房冷菜间,面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

公共活动场所

1,有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。

2,有公用电话,并有市内电话簿。

3,有男女分设的公共卫生间。

4,有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品,工艺品等商品。

5,有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报,电传,传真,复印,国际长途电话,国内行李托运,冲洗胶卷等。提供打字服务。

6,有医务室。

7,提供代购交通,影剧,参观等票务服务。

8,提供市内观光服务。

9,有应急供电专用线和应急照明灯。

扩展资料

酒店星级评定标准:

一星酒店。设备简单,具备食,宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。

二星酒店。设备一般,除具备客房,餐厅等基本设备外,还有卖品部,邮电,理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级,满足旅游者的中下等的需要。

三星酒店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室,游艺厅,酒吧间,咖啡厅,美容室等综合服务设施。

四星酒店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。

五星(或四星豪华)酒店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。

二、酒店客房预订流程是怎样的

现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别,现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。

(1)订房,拨打酒店电话或通过APP和网站订房后,后台系统自动发一条短信给客人,内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。

(2)入住:到酒店找到客房号后,在门锁上输入密码或刷身份证,即可开门入住。

(3)退房:客人回复信息,酒店前台即可知道客人已退房,立即派人查房。

(4)结算:后台收到客人退房信息后,立即派人查房,在半小时内系统把入住时段、客房房号,住房房款,其他消费费用发条短信给客人核对,然后系统自动扣款结算。

三、五星酒店宴会的食谱和预定流程?

1、范围

本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。

本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店,包括宾馆、酒店、度假

村等的星级划分及评定。

2、引用标准

下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时

,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新

版本的可能性。

LB/T001—1995 旅游饭店用公共信息图形符号

3、定义与代号

3.1 定义

3.1.1 星级

用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。

3.1.2 旅游涉外饭店 tourist hotel

能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各种会议的饭店。

3.2 代号

星级用五角星表示,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星

表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级。

4、星级的划分和依据

4.1 旅游涉外饭店划分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级

越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。

4.2 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办

法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评

定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。

5、安全、卫生、环境和建筑的要求

旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行

的国家有关法规和标准。

6、星级划分条件

6.1 一星级

6.1.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。

6.1.2 饭店内公共住处图形符合LB/T001。

6.1.3 根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。

6.1.4 前厅

a.有前厅和总服务台;

b.总服务台有中、英文标志,18h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;

c.提供留言服务;

d.定时提供外币兑换服务;

e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表;

f.有贵重物品保存服务;

g.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;

h.设值班经理,16h接待客人;

i.设客人休息场所;

j.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

6.1.5 客房

a.至少有29间(套)可供出租的客房;

b.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;

c.至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴帘。客房中

没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分

设公共浴室,配有浴帘。采取有效防滑措施。24h供应冷水,16h供应热水;

d.有遮光窗帘;

e.客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章;

f.客房、卫生间每天全面整理1次,隔日更换床单及枕套;

g.16h提供冷热饮用水。

6.1.6 餐厅

a.总餐位数与客人接待能力相适应;

b.有中餐厅;

c.餐厅主管、领班能用英语服务。

6.1.7 厨房

a.位置合理;

b.墙面瓷砖不低2m,用防滑材料满铺地面;

c.冷菜间、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;

d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜;

e.有足够的冷库;

f.洗碗间位置合理;

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;

h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;

i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

6.1.8 公共区域

a.有可直拨国际国内的公用电话,并配备市内电话簿;

b.有男女分设的公共卫生间;

c.有应急照明灯。

6.2 二星级

6.2.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。

6.2.2 饭店内公共住处图形符合LB/T001。

6.2.3 根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。6.2.4 前厅

a.有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台;

b.总服务台有中、英文标志,24h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;

c.提供留言服务;

d.定时提供外币兑换服务;

e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、本市旅游景点介绍、

各种交通工具时刻表、与住客客人相适应的报刊;

f.能接受国内客房、餐饮预订;

g.有可供客人自行开启的贵重物品保险箱;

h.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;

i.设值班经理,16h接待客人;

j.设客人休息场所;

k.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;

l.总机话务员能用英语为客人提供电话服务。

6.2.5 客房

a.至少有29间(套)可供出租的客房;

b.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明充足;

c.有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、梳妆镜、沐浴或浴缸,配有浴帘。采取有效的

防滑措施。24h供应冷水,18h供应热水;

d.有电话,可通过总机拨通国内与国际长途电话。电话机旁备有使用说明;

e.有彩色电视机;

f.具备防噪音及隔音措施;

g.有遮光窗帘;

h.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本

市交通图和旅游景点介绍;

i.客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套; j.24h提供冷热饮用水。

k.提供一般洗衣服务;

l.应客人要求提供送餐服务。

6.2.6 餐厅及酒吧

a.总餐位数与客房接待能力相适应;

b.有中餐厅,能提供中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于20时;

c.有咖啡厅(简易西餐厅),能提供西式早餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不

少于12h并有明确的营业时间;

d.有能够提供酒吧服务的设施;

e.餐厅主管、领班能用英语服务。

6.1.7 厨房

a.位置合理;

四、广交会五星级酒店,怎么预订

您好,您可以通过艺龙()查询到酒店后输入您的入离日期选择房型即可预订,填写入住人的信息后提交订单即可完成预订,也可以致电艺龙4009-333-333人工为您查询预订。艺龙预订酒店是不收预订费用的,部分酒店是需要您在预订的时候使用信用卡进行担保预订或者直接预付。若需担保或者预付,页面会有说明,请您留意。若行程有变,建议您及时通知艺龙取消或者修改预订,以免造成您不必要的损失。

五、五星级酒店,如何预定最便宜?

根据我多年定酒店的经验,说下自己的看法,一个就是要提前预定,当然我比较过,这个不是绝对的。不要临近节假日,一般日期,酒店的价格提前一周差不多最优惠。再就是成为某酒店集团的会员。在官网订,有消费积分,当然这个积分还可以兑换免费房间的,还有你在该酒店就有好处,什么欢迎水果,吧台饮品一杯,VIP柜台服务等等。如果你还是觉得不放心呢,就在网上找找,对比一下价格,再定就可以了,这样就能订到自己心仪而且价格便宜的酒店了。

六、婚宴酒店星级划分标准 具体预定流程盘点

一、婚宴酒店星级划分

(一)一星婚宴酒店

设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务,属于经济等级,符合经济能力较差的旅游者的需要。

(二)二星婚宴酒店

设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级,满足旅游者的中下等的需要。以法国波尔多市阿加特二星旅馆为例,共有七层楼房148个房间,每个房间有两到三张床,面积13。5平方米(包括一个2。5平方米的卫生间,有抽水马桶、洗澡盆及淋浴喷头),房内有冷热风设备、地毯、电话,家具较简单,收费低廉,经济实惠。

(三)三星婚宴酒店

设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。目前,这种属于中等水平的婚宴酒店在国际上最受欢迎,数量较多。

(四)四星婚宴酒店

设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。这种婚宴酒店国际上通常称为一流水平的婚宴酒店,收费一般很高。主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。

(五)五星(或四星豪华)婚宴酒店

这是旅游婚宴酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。主要是满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参加国际会议的官员、专家、学者的需要。

二、婚宴预定流程

(一)信息搜集(婚礼前12~10个月)

(二)商家删选(婚礼前10~9个月)

在信息搜集阶段,也许你会了解到很多商家的信息,考虑到时间及精力的问题,你并不能一一前往考察、洽谈,所以商家删选的过程就非常必要。新人可以在商家在线浏览相关商家,然后根据删选规则——氛围、大小、价格、地理位置、硬件条件等进行删选,有不同侧重点的新人可自行安排删选条件。最好是将你所了解到的林林总总的商家信息控制在5~10家以内,这样才可以酌情安排进一步的场地考察。

(三)实地考察(婚礼前9~8个月)

实地考察前,不妨根据备选酒店的地理位置分类,将临近的几家场地归为一天考察,前后有个明显的实地比较,也便利节省时间。

实地考察阶段,要带好笔记本及相机,详细记录各家酒店信息,避免一圈考察完毕已经将各个酒店信息搞混。相机可记录下各酒店实际的场地条件,便利与家人、婚礼策划人员一同参考。

(四)及时预订

经过了以上信息搜集、商家删选、实地考察、婚礼秀之后,针对你所青睐的场地,一定要先下手为强,及时预订。每年5月、6月、9月、10月的婚礼吉日,一般在前一年年末便被预订,所以一旦敲定了你最喜爱的场地,又恰值你的婚礼日期有空档,切记赶快预订。