一、酒店预订后能取消吗

预订后，您可以取消预订，但取消预订需要满足以下要求：

根据美团的服务保证，只有以下情况才有退订保证

一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订，我们将积极配合酒店，尽可能避免您的损失。

二、特殊原因退订保证：您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等。

三、不可抗力取消担保：如因不可抗力取消或变更行程，美团将退还费用或差额。

四、15分钟免费退款：无条件取消服务，订单确认后15分钟内免费（仅适用于有“快速退货”标签的产品）。

扩展资料：

不符合以上美团服务保障范围的几种情况：

1、没有及时联系就入住了另一家酒店。

2、不能在指定时间到达或提前到达酒店可以接待您。

3、未经美团确认，擅自更改酒店入住日期及房型。

4、美团或原酒店免费为您升级至不低于原标准（由原酒店安排）的房间。

5、您未实际办理入住手续或提供真实有效的入住证明，或入住证明上的签到人、城市、日期与原订单不一致。

6、当您到达店铺时，美团尚未确认订单(如订单成功，请参考美团短信/客户查询结果)。

7、您未支付预订房费。

8、有证券交易风险的订单，包括但不限于同行恶意拍卖和支付行为，由美团确定。

9、团购时无需预约或验证电子交换码。

参考资源来源：美团－美团酒店服务保障

二、酒店订好了房间可以退吗？

看你定酒店app上的说明，有的可以退有的不行，也可打酒店电话咨询。

电话订房在入住前只要致电酒店退订即可。一般情况下预订宾馆是不需要付定金的，尤其是电话预定，所以退订不会产生任何额外费用。不过如果已经到宾馆定好房间并交了押金，就视为已经入住，要退订必须在下午6点前办理退房手续，房价算半天。否则就算一天的房金了。

一般酒店客房预订的方式有：

1、电话预订(Telephone) ；

2、传真订房(FAX)；

3、国际互联网预订(Internet)；

4、信函订房(Mail)；

5、口头订房(Verbal)；

6、合同订房(Contract)。

需要注意的是，某些酒店预订要支付定金，取消预订的话可能会产生费用。

酒店电话订房管理制度

(1)预订员在接到订房电话或传真等时,应该热情、礼貌,并告知对方这是订房部;

(2)认真地倾听客人讲话,立即查阅“订房登记表”确定有无空房,再回答客人;

(3)接受订房后,先将资料填入“客房预订单”内,如不能接受,应询问客人是否可 以列为候补,然后填写“客房预订单” ;

(4)订房时一定要询问下列项目,并及时填入订房表格内。

①客人的姓名和国籍；

②抵离的具体日期、时间；

③需要房间数、房间类型及房价；

④来电订房人的姓名、单位名称及电话号码；

⑤订房间的保留期限,是否用信用卡或预付订金确保时间。

(5)复述上面内容,向客人核对。

(6)收到客人或旅行社电话、传真或信函要求订房时,了解清楚客人的电话、传真或 信函的内容、具体要求等。

(7)把客人的要求写在订房单上。

(8)了解所有费用的支付方式。

(9)如果旅行社要求为客人订餐,要填写订餐单并及时通知餐饮部做好准备。

(10)如果客人资料不详细,要按来件上的地址、电传号码与客人核对。

三、酒店订了可以退吗？

酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。

酒店退款规则

酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。

因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。

通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。

预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。

四、5星级酒店没有去住想退掉可以退款吗

请问您的订单是到酒店支付房款还是在去哪儿已经预支了房款？ 如果是到酒店前台付款的，不需要退订。 如果是已经在去哪儿预支了房款，也就是预付（团购或者正常的预付订单）处理流程如下： 1：团购：那么您会有13位的验证码，

五、酒店预定可以取消吗

酒店预定一般可以取消。只要在取消期限内就可以退款，不过有的打折房间不可以取消。

1、如所预订的酒店订单是前台现付、且未提供信用卡担保，就直接登录会员账户，在“我的携程”—“我的订单”—“酒店订单”中选中要取消的订单，点击取消订单按钮即可。

2、如订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保，那只要在最晚取消或修改时间之前致电客服由酒店预订部专员处理即可。

3、酒店预定取消可能产生费用。

如果是预付类的不可取消的酒店或者过了取消时间短话，就会损失房费；如果是担保类的酒店，就会收取担保的金额作为NOSHOW费用。

4、预订时看清楚预定提示，订购不可取消酒店时要慎重。