酒店的礼宾员 就是门童吗?他们的工作内容是什么呢
礼宾
CONCIERGE
包括
开车门
叫车
派车
运送行李
代办
分发报纸
出租雨伞等等服务,具体内容要经历过才能更好;理解,礼宾代表酒店的第一和最后印象,非常重要,建议你考虑尝试一下
非常锻炼自己与人沟通的能力,以及一些突发情况
五星级酒店中餐服务员和门童哪个好? 迫不得已,希望大家帮帮出出主意。
说实话,这2个工作真不怎么样,不过你真要选一个,还是做门童好一点,没那么多事,但比较累,一直要站着,比服务员走来走去还要累点。不过没那么多烦心的事情,也不怕来的客人投诉,少点事总好的。工资其实差不多的,做服务员的也一样苦逼不必门童工资拿的多,要是客人投诉服务态度不好或者服务不到位,服务员还要被扣钱。
门童和礼宾员的区别
礼宾员一般也叫门童,既是行李员,为客人拉开车门,拿行李的,一般是男士,主要在酒店大堂门外;
迎宾是指大堂内或者餐厅等的引导员,主要是为客人提供引导的作用,一般为女士居多。
礼宾员职责。
1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
2、热情接待的来访人员,作好相应解释,但不得与其闲聊,更不得随意透露公司和部门信息。
3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。
4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。
5、快速准确地填写、处理文件、表格工作,并讲究整洁美观。
6、做好重要客人接待、会议接待等工作,通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作,并把情况向主任、经理汇报。
7、负责整理服务中心和经理室的设备物品,定期清洁维护电脑、电器、办公设备。
礼宾门童和行李员有什么区别? 礼宾门童的上司是什么? 行李员的上司是什么?
没本质的区别。都是礼宾部的,行李员和门童的上司都是礼宾部领班在上面是主管。然后是前厅部经理
五星级酒店门童叫什么
五星级酒店门童叫行李生、礼宾。
五星级酒店门童的作用是行李寄存与转交,开车门,引领,问询服务,旅游咨询,委托代办。