宾馆保洁员好干吗?都干什么?累不累
打扫卫生,收发床单被罩洗浴用品等,保管房门钥匙,解决顾客需求,和前台电联,保证顾客入住前的房间干净整洁,还好不累
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
本职业共设三个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。具有良好的语言表达能力;能获取、理解外界信息,进行分析、判断并快速做出反应;有一定的计算能力。
有良好的动作协调性,能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于70标准学时;中级不少于80标准学时;高级不少于100标准学时。
培训初级客房服务员的教师应具有本职业中级以上职业资格证书;培训中、高级客房服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格,同时具有2年以上的培训教学经验。
星级酒店保洁员每天要做多少间客房卫生
这个要看有多少保洁员,总之客房是一定的,不管是有多少客房基本上都要安排员工去做卫生的啊,具体要做多少间,没有一个固定的数字的。
一般客人走了,就要去做,如果没客人住,基本上做好了卫生也不用天天去。
在很多星级酒店,做客房卫生是按提成的给工资,就是你做了一间卫生,你就能拿多少钱,当然除了保底工资。很多星级酒店都是这个管理。不过看酒店的规模,和住宿的条件。不是很乱的客房,有时候一上午能做几十间。但是很乱的话,就很难说了。和房间的大小,其中带有的设备设施和卫生清洗等各个方面的要求都有关。
比方总统套房,做卫生的时候,可能连浴池都要搞干净,更不要说,设备设施的摆放,增添,一次性东西的配放等,有的很繁琐。
一般每天能做最少十几间到几十间不等。
酒店保洁工作人员职责内容
酒店保洁需要工作积极主动有责任心,服从上级安排,具备较强的团队精神和良好的服务态度,那关于保洁的 岗位职责 你知道都有哪些吗,下面是我整合的酒店保洁工作人员职责内容,希望对你有帮助。
酒店保洁工作人员职责内容1
1、认真填写每日物品表和做房时间表;
2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;
3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;
4、及时向客房主管 报告 需要维修的设备和项目;
5、及时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;
7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;
8、合理使用各类物料用品,准确查点所有品种及数量;
9、完成上级指派的其他任务。
酒店保洁工作人员职责内容2
1,负责客房及相关公共区域的清理、保洁、布置等工作。
2,负责客房、楼层及相关区域的对客服务,确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合要求。为客户提供干净的客房及优质的服务。
3,协助酒店其他各岗的操作衔接。
酒店保洁工作人员职责内容3
1)根据工作安排,清洁保养所属的公共区域。
2)检查责任区域各种设备设施完好情况,及时报告和报修。
3)做好清洁设备的使用保养和清洁用品的保管使用,整理好库房。
4)做好公共区域大清洁 工作计划 、防疫(杀虫)等
酒店保洁工作人员职责内容4
公司酒店保洁外包新项目的筹划及入场,进行现场作业的指挥、监督和安全管理,监控完成情况和质量验收;
公司现有各酒店保洁外包项目的日常巡场,对清洁工作进行监察协调,检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作;
3、监管下属员工的日常运作及工作安排;
4、与酒店的相关部门和领导取得联系,加强与他们的沟通;
5、协助处理突发事件;
6、负责与相关部门沟通、协调,有效处理各类指令、投诉和建议;
7、领导交办的其他工作任务。
酒店保洁工作人员职责内容5
1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程
2、负责与甲方保持良好沟通,随时根据甲方需求提升服务质量
3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
4、协助上级领导完成临时性工作
酒店保洁工作人员职责内容6
1、熟悉酒店保洁的相关操作流程;
2、了解各种清洁保养用品和机械设备的使用;
3、有一定的沟通和组织协调能力;
4、能进行具体的岗位指导与训练;
5、有一定的管理和现场控制能力;
酒店保洁工作人员职责内容7
1、负责制定清洁、消杀服务的月工作计划和日常工作流程的执行。
2、负责制定清洁服务的月培训计划并对培训进行督导并保持一定频次地抽查,且每周对员工进行必要的、相关的培训。
3、抽查监督操作,严把工作纪律;对清洁高空操作、农药的管理和使用、清洁器械的安全操作(用电安全)等安全管理和安全操作进行严格监管。
4、处理客户关于清洁、消杀、垃圾清运、绿化养护服务的投诉。
5、负责做好清洁方面的应急方案、应急 措施 。
6、完成服务中心交办的其他工作。
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五星级宾馆公共区域保洁都包括什么工作
一、对公共区域的日常卫生清洁工作;
二、对公共区域客用卫生间的卫生清洁工作;
三、对各区域石材地面及地毯的清洁与养护工作;
四、对各区域绿植的管理工作;
等... ...
不同酒店有不同的岗位职责,要看下酒店自身的特质来决定!
很高兴为酒店同行服务~~~~~~
五星级酒店的保洁服务需要什么人员?和什么保洁工具?
保洁员这个岗位技术要求相对不高,主要要求是:
1、身体健康(保洁员也要经常走动,不要入职后告知脚疼、腰疼,干不了);
2、能吃苦耐劳(毕竟是体力活);
3、最好是多做事、少说话,较为内向的人(因为公区面积广,或需轮岗,如是多话是非人,会将酒店上下的事变成是是非非)。
保洁工具有:吸尘吸水器、洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、扫帚、水刮、涂水器、伸缩杆、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布等等。
酒店的清洁工是怎么工作的?
我知道一些酒店客房清洁工是如何清理房间的,在这里悄悄的告诉大家
在酒店客房清扫程序中,对客房清扫标准、消毒程序都进行了严格的规定。
卫生部门的年检或者抽查时,如何避免不合格,这需要了解一下:酒店客房清洁的标准流程和方法。
客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查。具体如下。
一、收垃圾
1.检查进门口的灯具开关(如有损坏,先停止清洁,通知维修),并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26℃,冬天20℃;
2.检查水壶有无用过,有无水渍和污渍;
3.检查线位和窗帘;收拾房间垃圾,将需清洗的客用品放到洗手盆台面;
4.收拾洗手间垃圾和脏布草,并冲马桶;
5.将工具篮放入洗手间,关闭洗手间灯。
撤脏布草
1.床垫拉出约30cm,按顺序撤脏布草(布草、棉织品不得放在地上),将脏布草放入工作车的布草袋中;
2.取干净布草,放置写字桌干净处。
三、铺床
1.检查保护垫;
2.抖单一次到位,床单中线对齐床中线;
3.检查床单是否破损或有污迹;
4.四角包紧,内角45°,外角90°,边角全部塞进床垫底;
5.抖开被套,检查是否破损或有污迹;
6.将棉被均匀套入被套,中线与床中线吻合,不能拖地;
7.套枕套并抖松,枕头须四角饱满,并摆放好。
四、清洁卫生间
1.戴手套,并清洗手套;
2.清洗客用品(水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间);
3.清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等,并冲洗防滑垫,注意检查防滑垫有无头发;
4.用中性清洁剂分别喷洗脸池、淋浴玻璃和墙壁;
5.喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈、盖板和缸浴;
6.用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁,用玻璃刮刮干净水渍;
7.用马桶刷擦洗马桶内壁,并用百洁布按顺序擦洗马桶座圈正面、盖板背面、盖板正面、水箱、座圈背面、浴缸、外壁;
8.按擦洗顺序将马桶冲淋干净,喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿;
9.用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件,并抹干净淋浴间玻璃、边角位、花洒;
10.用指定抹布按顺序抹干马桶;
11.用擦地抹布擦干洗手间地面,注意检查和清理地面、地漏口头发。
五、除尘
1.摘下手套,用湿抹布擦拭门框、门的正反面;
2.用干抹布擦拭防盗链等金属物品,并将防盗链挂好;用干抹布抹电视机、路由器;将各种电器电源线盘放整齐;
3.将托盘物品取出,清洁托盘,按标准摆放物品;
4.擦拭玻璃、窗框、窗台;
5.擦拭电话,检查其是否正常,擦拭床箱、挂画并检查物件;
6.用擦地抹布擦拭地脚线,用抹尘抹布擦拭防毒面具。
六、补客用品
1.检查浴巾、地巾是否摆放标准;
2.客房用品齐全,摆放标准;严格执行一客一换;
3.套垃圾袋,摆放美观,符合标准。
七、清洁地面
1.按S型从里往外拖地;
2.清洁死角,拖把不能挨到被角。
八、检查
1.检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常;
2.检查家具、用品等是否有损坏。