>> 五星酒店如何提高利润回报率(doc)
其中有些运营良好，有些则陷于困境
总体说来，越是功能复杂的五星级豪华酒店，利润回报率越低；而功能简单，只提供有限服务的中等功能的酒店则相反。一些连锁酒店，例如：Four Seasons,Ritz--Carlton,Man-darin Oriental,财务状况通常要比独立酒店好得多。是什么原因造成了目前这种局面，豪华酒店又如何改善自身的经营状况呢？
相比那些提供有限服务的专业酒店来说，五星级酒店的实力要雄厚得多。就目前来讲，一家豪华酒店的造价是一家经济酒店的8-10倍，从理论来说，其利润回报率也高出8-10倍，但实际上往往达不到。这就是第一个问题所在：豪华酒店投资巨大，往往超过市场的支持力。
五星级酒店，怎么提高经营利润，给几条经营举措建议吧
1、要有百分之百为客户考虑的心态；
2、建立科学自动化的管理体系；
3、用开放式的创新思维面对竞争者；
4、建立客户的服务反馈系统；
5、不断提升酒店的服务品质形成品牌优势；
