五星级酒店保安部人员配置
根据不同需要大规模的酒店一般保安分为门岗保安、安检巡逻保安、监控保安、停车场车辆指挥保安、保安组长、保安队长、保安大队长
既然是五星级规模肯定是小不了,八小时制三班倒,一百多人是少不了的,另外还要参照本酒店保安岗位职责来分配岗位,岗位多少直接影响保安的数量。
五星级酒店有哪些部门?
1、酒店分前厅部,客房部,餐饮部,娱乐部,保安部,销售部,人事部,财务部,行政部。
2、前厅部:接待订房、散客入住客人,接待团队,办理问询,寄存行李,处理订房,处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。
3、客房部:清扫客房、日常报修,预订会议室、安排场地布置,办理入退房手续,预订鲜花,清洗布草等。
4、餐饮部“”分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等,合为一个部门,通常是独立管理核算,接订餐宴,会议室预订,场地布置,外卖团体订餐安排等。
5、娱乐部:接订生日\婚礼\喜庆卡拉OK包厢预订,散客表演场座安排\酒水服务,点歌花篮预订等业务。
扩展资料
大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
五星级酒店保安
五星级酒店要求保安最好是转业军人,身强体壮是必须的!要求比较严格!最好能有流利的英语对话能力!保安分内保和外保,外保没有什么特别的,就是身体强壮能吃苦,天天风吹日晒的!指挥车辆。保护酒店外的设施设备及人身安全,维护秩序等。内保相对外保要好一点,至少不用风吹日晒的。他们要在酒店各个部分转!确保酒店的安全,设施设备的完好,如果有客人(不论中外)向你提出问题一定要能准确的回答!处理酒店紧急事件(如醉酒客人),维护酒店秩序等。内保要求着装得体,一般西装、领带……。另外,不管是内保,还是外保都要求24小时待命!内保工资一般在1500到2500左右,外保相对少一点!
五星级酒店没有保安为什么还很安全?
只是你没有看见而已,五星酒店的安保费用非常之高,只是为了给客人以美好的印象,都是隐性的安保措施。门童和前台是酒店的门面,那个地方是不能放太多保安的。一旦有事情发生,保安人员都有对讲机呼叫的,迅速解决,你要相信一个标准五星,能在两分钟之内在大厅召集一群足以应付突发事件。